JEGRU · Inkasso in Österreich
Die passende Reaktion auf eine offene Rechnung richtet sich nach Zahlungsziel, Unterlagen und bisheriger Kommunikation. JEGRU unterstützt Unternehmen und Selbstständige in Österreich, wenn fällige, unstrittige Rechnungen offen bleiben. Der Schuldner kann dabei Privatkunde oder Unternehmen sein.
Orientierung für Unternehmen mit offenen Forderungen
Nicht jede offene Rechnung braucht sofort denselben Schritt. Für Unternehmen und Selbstständige ist es hilfreich, Zahlungserinnerung, Mahnung und die Übergabe an ein Inkassounternehmen klar auseinanderzuhalten – und den Vorgang gut zu dokumentieren. Bearbeitet werden fällige und unstrittige Forderungen.
Wann eine Anfrage passt
- 01Eine Rechnung mit klarer Zuordnung zu Auftrag, Leistung oder Lieferung und einem ausgewiesenen oder vereinbarten Zahlungsziel.
- 02Eine fällige Forderung, deren Inhalt nicht bestritten wird.
- 03Dokumente und Kommunikation, die den bisherigen Verlauf der offenen Rechnung nachvollziehbar machen.
So läuft Ihre Anfrage ab
-
01Anfrage einreichen
Sie schildern kurz den bisherigen Verlauf der offenen Rechnung und die vorhandenen Unterlagen. -
02Unterlagen gezielt übermitteln
Nach unserer Rückmeldung senden Sie nur die Unterlagen, die für Ihren konkreten Fall benötigt werden. -
03Prüfen und abstimmen
JEGRU prüft die Angaben auf Vollständigkeit und stimmt den ersten Bearbeitungsschritt mit Ihnen ab. -
04Kontakt und weitere Bearbeitung
Über wesentliche weitere Schritte bleiben Sie informiert. -
05Abschluss
Sobald der Forderungsbetrag bei JEGRU einlangt, wird der Fall abgeschlossen.
Was Sie für die erste Anfrage benötigen
Für den Start genügen Ihre Kontaktdaten und eine kurze Schilderung der offenen Rechnung. Bitte senden Sie zunächst keine Unterlagen mit. Nach der ersten Rückmeldung teilt JEGRU Ihnen mit, welche Angaben und Unterlagen für Ihren konkreten Fall benötigt werden.
Ratschlag aus der Praxis
Ratschlag aus der Praxis: Klar kommunizieren und Unterlagen vollständig halten
Setzen Sie bei offenen Rechnungen auf eine sachliche, nachvollziehbare Kommunikation und bewahren Sie Rechnungen, Aufträge, Leistungsnachweise und Nachrichten gemeinsam auf. Wenn der Betrag weiterhin offen bleibt, erleichtert eine vollständige Dokumentation die Übergabe an JEGRU und verhindert, dass der Vorgang im Tagesgeschäft untergeht.
Häufige Fragen
Was ist der Unterschied zwischen Zahlungserinnerung, Mahnung und Inkasso?
Eine Zahlungserinnerung weist freundlich auf den offenen Betrag hin. Eine Mahnung formuliert die Zahlungsaufforderung deutlicher. Inkasso ist die Übergabe einer fälligen, unstrittigen Forderung an ein Inkassounternehmen wie JEGRU.
Muss zuerst eine Zahlungserinnerung oder Mahnung versendet werden?
Dafür gibt es keine pauschale Antwort für jeden Vorgang. Zahlungsziel, Vereinbarungen, Fälligkeit und die bisherige Kommunikation können eine Rolle spielen. Diese Seite bietet allgemeine Orientierung und keine Rechtsberatung.
Wann kann ich JEGRU mit einer Forderung beauftragen?
JEGRU ist für Unternehmen und Selbstständige in Österreich da, wenn die Forderung fällig und unstrittig ist und die wichtigsten Unterlagen zur Rechnung, zum Auftrag und zur Leistung oder Lieferung vorliegen.
Kann die zahlungspflichtige Person auch ein Privatkunde sein?
Ja. JEGRU arbeitet für gewerbliche Gläubiger und Selbstständige. Die Person, von der die Zahlung offen ist, kann Privatkunde oder Unternehmen sein.
Unverbindliche Erstanfrage
Offene Forderung unverbindlich anfragen
Nutzen Sie das Kontaktformular auf der Hauptseite. Für den ersten Kontakt reicht eine kurze Schilderung Ihres Falls.